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公司召开燃气服务工作交流会

发布时间:2021-11-24

11月18日下午,公司在燃气大厦2101会议室召开燃气服务工作交流会,出席交流会的除了市民巡访团部分成员,还有市政和园林局燃气处的负责人,以及公司部分高管。交流会上,大家首先观看了企业宣传片《 “燃”梦江海》。随后,公司党委书记、总经理柯品剑介绍了公司的情况。

我公司从2013年开始累计投入8000多万元,按照计划改造了八万多住户。为消除安全隐患,从2014年开始,公司又投资7000多万元对原有老旧管道进行改造,已完成老旧地下管道改造二十多公里,改造居民楼栋180余幢。2017年轨道交通施工以来,公司为了地铁沿线燃气管道线迁改也投入了巨大的人力和物力。为了不影响居民的日常生活,所有施工都尽量安排在夜间进行。在入户安检方面,目前公司已进入到20多万户居民家中进行了安全检查。

在听取了我公司介绍后,巡访团团员先后针对燃气服务工作提出了一些意见和建议。他们对燃气服务工作的种种举措表示充分肯定,认为大众燃气公司在今年的老小区改造过程中做了好多实事,特别是入户检查服务人员的服务规范,得到了老百姓的普遍好评。在对待孤寡老人的个性化服务,交费方式以及表箱出户的维保等方面他们也提出了一些改进意见。他们指出,在进行管线迁移时,要尽量和交通等部门有效沟通,避免给老百姓的出行等造成不便。在老小区改造、入户检查安全隐患时,希望大众燃气公司和社区进行互联互通,无缝对接,尽量把安全隐患消灭在萌芽状态。一些巡访团团员还在交流会之前到社区学校做了调研,居民们普遍对公司入户检查的惠民举措表示赞扬,也希望大众燃气公司对燃气使用安全宣传进社区以及智慧缴费进一步优化,加强完善相关延伸服务、售后服务以及置换产品的使用指导。

最后,市民巡访团副团长张薇丽从三个方面做了总结讲话,一是祝贺大众燃气公司建厂50周年。公司从无到有,从小到大,为南通市民和经济社会的发展作出了卓越的贡献,市民巡访团成立十七年来,在公司每个发展的节点上都有幸走进公司参观调研,始终关注着这个与市民生活息息相关的企业,常常为公司的优质服务、奋力抢修、紧急求援的行动竖起大拇指点赞,大众燃气公司是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能包容的队伍,是市民的贴心“保姆”;二是表示感谢,代表市民巡访团感谢大众燃气公司为全市人民的生活、工作和学习带来温暖、便利、安全和幸福,尤其是应急保障燃气供应等方面为市民生活解除了后顾之忧,提升了全体市民的幸福感;三是希望公司加强对市民安全使用燃气的宣传教育、管网改造和抢修工程的抑尘管理、企业和居民燃气安全检测的后续跟踪整改等方面不断优化改进。同时她表示,市民巡访团将一如既往关心支持大众燃气公司的工作,协助公司开展安全使用燃气的教育宣传,努力发挥监督员、宣传员和联络员的作用,共同为南通燃气事业不断精进和强富美高新南通高质量发展而努力。


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